En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Tizawebs (en adelante, el “Responsable”) pone a tu disposición el presente aviso de privacidad integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: Tizawebs
- Domicilio: Tizayuca, Hidalgo, México
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono / WhatsApp: +52 55 7983 2034
- Sitio web: https://tizawebs.com/
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar, de forma directa o a través de nuestro sitio web, los siguientes datos personales:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico y, en su caso, nombre de empresa.
- Información del proyecto: tipo de servicio de interés, mensaje, necesidades comerciales u operativas que nos compartas.
- Registro de solicitudes: conservamos en nuestros sistemas un historial de los envíos del formulario de contacto (incluidos intentos con error) para dar seguimiento, control operativo y cumplimiento de obligaciones.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita, recabados mediante cookies y tecnologías similares (incluido Google Analytics).
No recabamos de forma intencional datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información de salud, creencias, origen étnico u otros datos sensibles en formularios o mensajes, salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con nuestra autorización expresa.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación)
- Atender solicitudes de información, cotización o contacto enviadas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp, incluyendo el registro interno de dichas solicitudes.
- Comunicarnos contigo para dar seguimiento a tu proyecto o consulta.
- Elaborar propuestas comerciales y, en su caso, prestar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación)
- Enviar información sobre servicios, promociones o contenidos de interés, si nos lo autorizas.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
- Elaborar estadísticas agregadas de uso del sitio para optimizar contenidos y campañas.
Si no deseas que tratemos tus datos para finalidades secundarias, puedes manifestarlo conforme a la sección 7 de este aviso. Tu negativa no será motivo para negar los servicios solicitados, salvo que el dato sea indispensable para la finalidad primaria.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento, la relación jurídica que generes con nosotros y, en su caso, el interés legítimo del Responsable para responder solicitudes y mejorar nuestros servicios, siempre dentro del marco legal aplicable.
Al enviar el formulario de contacto, escribirnos por correo o WhatsApp, o continuar navegando en el sitio (cuando aplique el uso de cookies no estrictamente necesarias), entendemos que aceptas los términos de este aviso para las finalidades descritas.
5. Transferencias de datos
Tus datos pueden ser compartidos, sin requerir consentimiento adicional cuando la ley lo permita, con:
- Proveedores tecnológicos que nos apoyan en hosting, correo, mensajería, analítica web o herramientas de productividad (por ejemplo, Google LLC para Google Analytics), quienes actúan conforme a sus propios avisos de privacidad y obligaciones contractuales.
- Meta Platforms / WhatsApp, cuando inicias o continúas una conversación a través de dicho canal.
- Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal fundado.
No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros ajenos a las finalidades señaladas.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y herramientas de analítica (Google Analytics 4) para entender el uso del sitio, medir rendimiento y mejorar la experiencia. Estas tecnologías pueden recopilar identificadores en línea e información de navegación.
Puedes deshabilitar cookies desde la configuración de tu navegador o utilizar complementos de exclusión ofrecidos por los proveedores de analítica. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, en los términos de la LFPDPPP.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO – Tizawebs”, incluyendo:
- Tu nombre completo y medio de contacto para recibir la respuesta.
- Copia de identificación oficial o documento que acredite tu personalidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción. De ser procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
8. Limitación del uso y divulgación
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales —por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales— envía tu solicitud al correo [email protected] indicando “Limitación de uso de datos”. También puedes solicitar tu inscripción en el registro público de usuarios que no desean recibir publicidad, conforme al artículo 137 del Reglamento de la LFPDPPP.
9. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos no compartir contraseñas ni información confidencial por canales no seguros.
10. Cambios al aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de la última revisión. Te sugerimos consultarla periódicamente.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en home.inai.org.mx.
¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a [email protected] o llama al +52 55 7983 2034.